Voorwaarden
Algemene voorwaarden
De afspraken tussen Kapsalon De Schaar en u, in gewone taal.
Waarvoor deze voorwaarden gelden
Deze voorwaarden gelden voor elke overeenkomst tussen Kapsalon De Schaar en u als klant. Afwijkingen gelden alleen als we ze samen schriftelijk afspreken, bijvoorbeeld per e-mail. Ons adres en onze contactgegevens staan op de startpagina.
Aanbod en prijzen
We stellen de informatie op deze website met zorg op. Een kennelijke vergissing of tikfout in een prijs of een beschrijving bindt ons niet. Prijzen zijn in euro; voor particulieren zijn ze inclusief btw.
Wanneer een afspraak vastligt
Een overeenkomst komt tot stand zodra we uw aanvraag, bestelling of reservering bevestigen, per e-mail of op een andere manier die u kunt bewaren. Vóór die bevestiging is niets definitief, voor u en voor ons.
Reserveren en annuleren
Een reservering is definitief na onze bevestiging. Kunt u niet komen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat we het moment aan iemand anders kunnen geven. Hoe en tot wanneer u kosteloos annuleert, staat hieronder en in uw bevestiging.
Herroepingsrecht bij overeenkomsten op afstand
Sluit u als particulier een overeenkomst via deze website, per e-mail of per telefoon, dan mag u die in de regel binnen 14 dagen zonder reden herroepen: voor een dienst vanaf de dag dat de overeenkomst gesloten is, voor een product vanaf de dag dat u het ontvangt. Dat recht geldt niet voor een dienst die met uw uitdrukkelijke toestemming al volledig uitgevoerd is, en niet voor logies, catering of vrijetijdsdiensten op een vaste datum of in een vaste periode. Vraagt u ons om binnen de 14 dagen te beginnen en herroept u daarna, dan betaalt u het deel dat al gedaan is.
Betalen
U betaalt binnen de termijn en op de manier die op de factuur of in de bevestiging staat. Bent u particulier en betaalt u te laat, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering en krijgt u minstens 14 dagen om te betalen, zoals de wet het vraagt, voor er kosten bijkomen.
Aansprakelijkheid
We doen ons werk met zorg en vakmanschap. We zijn niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, zoals gederfde winst, behalve bij opzet of zware fout. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de wet u als consument geeft.
Klachten
Is er iets niet in orde, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, liefst schriftelijk via contact@nealvdv.be, met een korte beschrijving en eventueel foto’s. We antwoorden u zo snel als we kunnen en zoeken samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kunt u als consument ook terecht bij de Consumentenombudsdienst (consumentenombudsdienst.be).
Uw gegevens
We gebruiken uw gegevens alleen om de overeenkomst uit te voeren en om te doen wat de wet ons oplegt. Hoe we dat doen en welke rechten u hebt, staat in onze privacyverklaring.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden en op elke overeenkomst met ons is het Belgisch recht van toepassing. Bij een geschil zijn de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze zetel bevoegd, tenzij de wet u als consument een andere rechter toekent.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een overeenkomst gelden de voorwaarden zoals ze waren op het moment dat ze tot stand kwam.